LOGIC기획마인드 강좌
마일리지 기획
마일리지 서비스는 단순히 고객에게 혜택을 제공하는 보상 제도가 아니라, 고객의 행동을 설계하고 서비스의 핵심 성과를 견인하기 위한 전략적 정책 도구입니다. 적립과 사용, 소멸이라는 단순한 구조처럼 보이지만, 실제로는…
PROCESS전 2편 완결백오피스/백엔드클래스
메일링 서비스 (2) - 이상적인 구조
이상적인 메일링이란 무엇인가 이상적인 메일링은 단순히 “메일을 잘 만드는 것”을 의미하지 않습니다. 또한 오픈율이나 클릭률이 높다고 해서 곧바로 이상적이라고 단정할 수도 없습니다. 이상적인 메일링은 콘텐츠, 타겟팅,…
TECH전 2편 완결기획마인드 강좌
메일링 서비스 (1)
메일링이 그럼에도 여전히 중요한 이유 1) 메일링의 위상은 왜 낮아졌는가 과거에는 메일링이 기업과 고객을 연결하는 핵심 홍보 수단이었습니다. 프로모션, 이벤트 안내, 신제품 소식 등 대부분의 마케팅 메시지가 이메일을…
PROCESS전 2편 완결기획마인드 강좌
결제 서비스 (2) - 성과측정
결제 서비스의 성과는 무엇으로 측정되는가 결제 서비스의 성과를 이야기할 때 가장 먼저 잡아야 하는 기준은 “결제는 결국 매출로 이어져야 한다”는 목적이고, 그 목적을 가장 직접적으로 측정하는 지표는 전환율과 이탈률…
LOGIC전 2편 완결기획마인드 강좌
결제 서비스 (1) - 개요
결제는 매출이 확정되는 마지막 지점 결제는 단순한 부가 기능이 아닙니다. 결제는 매출이 실제로 확정되는 마지막 단계입니다. 사용자가 상품을 탐색하고, 장바구니에 담고, 할인 혜택을 확인하는 모든 과정은 결제 완료가…